Aceptamos la devolución de cualquier producto comprado en nuestro sitio siempre y cuando cumpla con los siguientes puntos:

• El artículo presente cualquier defecto de fabricación y la reclamación se realice en los primeros 30 días después de recibido el producto.
• Si existe equivocación en el artículo enviado, siempre y cuando conserve la envoltura original y no presente muestras de maltrato. La reclamación deberá realizarse en los primeros 3 días después de recibido el producto.

Para tramitar cualquier devolución deberá comunicarse al teléfono (33)3608 0310 donde se le proporcionará un número de reporte y la dirección a la cual deberá devolver el producto. NO SE ACEPTA NINGUNA DEVOLUCION QUE NO VENGA ACOMPAÑADA CON EL NUMERO DE REPORTE CORRESPONDIENTE.

Una vez que recibamos el producto nos podremos en contacto con usted para que utilice su saldo en otra compra o se proceda a la devolución del dinero.

En caso de requerir la devolución del dinero esta se realizará exclusivamente a la tarjeta con la cual fue realizada la compra. En caso de que el pago se haya realizado por medio de depósito bancario el reembolso se efectuará a una cuenta a nombre de la persona que realizó el pedido. En caso de requerir que el reembolso se realice a otra cuenta será necesario presentar una carta autorizando el cargo y una identificación oficial.

Sí el producto es un cambio solicitado por el cliente, los gastos de mensajería que se originen serán cubiertos por el cliente, en caso contrarió se le reembolsará el total del envío siempre y cuando se presente un comprobando del importe pagado por este.